Última atualização: 19 de fevereiro de 2025

Na AIB Portugal, buscamos oferecer a melhor experiência IPTV. Esta Política de Reembolso explica as condições para solicitar um reembolso.

1. Condições para Reembolso

Aceitamos pedidos de reembolso dentro de **7 dias** após a compra, desde que o serviço apresente falhas que não possam ser resolvidas pelo suporte técnico.

2. Casos em que Não Há Reembolso

• Problemas causados por dispositivos incompatíveis.
• Problemas de conexão de internet do usuário.
• Falta de compreensão sobre o funcionamento do serviço.
• Uso indevido do serviço IPTV.

3. Processo de Solicitação

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@aibportugal.com informando o motivo da solicitação e comprovantes do problema.

4. Tempo de Processamento

Após a solicitação, analisaremos o pedido em até **5 dias úteis**. Se aprovado, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento original.

5. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@aibportugal.com.

Ao assinar nosso serviço, você concorda com esta Política de Reembolso.